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¿Porqué los correos enviados a través de mi sitio web se envian con una direccion similar a [email protected] ?

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DigiBot

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Aparecerá ese email porque se está mandando desde una plataforma de envío de email transaccional cuyo dominio habilitado es web.midominio.com. Esto pasa en general con todos las plataformas de email marketing y depende del cliente de email del usuario que recibe el email ya que detecta una discrepancia entre el servidor del que se supone que debe de venir el correo (midominio.com y del que realmente viene (web.midominio.com).

Podemos:

  • Habilitar el dominio midominio.com en la plataforma de email lo que, en algunos casos (pocos), resuelve lo de que aparezca el mensaje de on behalf. Para esto tendríamos que hablar con la persona que os lleva los dominios para hacer las configuraciones pertinentes.

  • También podríamos hacer que apareciese que el mensaje se ha enviado desde "Nombre de Empresa News" <[email protected]>. Esto soluciona el problema de que muestre on behalf of en todos los casos, pero necesitaríamos resolver primero el primer punto.

  • La última opción es habilitar el dominio principal en la plataforma de correo pero esto podría afectar a la reputación del dominio. Esta última opción funcionaría tal cual se espera que funcione y mostraría la dirección de email <[email protected]>. Si tenéis un gran volumen de emails fallidos, vuestro dominio se podría marcar como spam y los mensajes que enviáis desde vuestras cuentas corporativas podrían llegar igualmente a la bandeja de vuestros usuarios.

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